Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von Portlandrunningde, für das Abrufen der dort bereitgestellten Inhalte sowie für den Erwerb von Sportbekleidung, Schuhen und Zubehör über unseren Online-Shop.

Mit der Nutzung der Website und insbesondere mit dem Absenden einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen hat und die darin enthaltenen Regelungen akzeptiert.

Die AGB gelten insbesondere für Bestellungen von Verbrauchern mit einer Lieferanschrift in Deutschland.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen und gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese AGB unberührt.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

Unsere Website kann grundsätzlich ohne Einrichtung eines Kundenkontos genutzt werden.

Sofern eine Registrierung oder ein Benutzerkonto angeboten wird, sind die dabei angegebenen Informationen vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell zu halten.

Der Nutzer hat seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und geeignete Maßnahmen zu treffen, um sein Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Eine Nutzung der Website zu rechtswidrigen Zwecken oder in einer Weise, die den Betrieb der Website, deren Inhalte oder die Rechte anderer beeinträchtigen kann, ist nicht zulässig.

Wir bemühen uns um eine zuverlässige und möglichst durchgängige Verfügbarkeit unseres Online-Shops. Durch Wartungsarbeiten, technische Fehler, Netzwerkstörungen oder andere nicht vollständig vorhersehbare Umstände kann die Verfügbarkeit jedoch zeitweise eingeschränkt sein.

Eine jederzeitige und störungsfreie Bereitstellung der Website kann daher nicht garantiert werden.

3. Produktangaben, Verfügbarkeit und Preise

Unsere Produkte werden auf der Website durch Beschreibungen, Bilder und weitere produktspezifische Informationen vorgestellt.

Wir bemühen uns darum, die bereitgestellten Informationen sorgfältig, verständlich und möglichst aktuell zu halten.

Produktabbildungen dienen insbesondere der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, Anzeigeeinstellungen, Lichtverhältnisse und technischer Gegebenheiten können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Aussehen eines Produkts entstehen.

Auch die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann sich aufgrund von Änderungen des Lagerbestands jederzeit verändern.

Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet nicht automatisch, dass der vorhandene Warenbestand zu diesem Zeitpunkt endgültig bestätigt ist.

Sollte ein bereits bestelltes Produkt entgegen der ursprünglichen Anzeige nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden möglichst zeitnah.

Für die Bestellung ist grundsätzlich der Preis maßgeblich, der im jeweiligen Bestell- und Checkout-Vorgang angezeigt wird.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden die anwendbaren Steuern in den Preisangaben berücksichtigt oder entsprechend ausgewiesen.

Preise können aufgrund von Marktveränderungen, Sortimentserweiterungen oder betrieblichen Anpassungen verändert werden. Für bereits abgeschlossene Verträge bleibt grundsätzlich der im Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Preis maßgeblich.

4. Bestellablauf und Zahlung

Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und während des Bestellvorgangs die eingegebenen Informationen überprüfen.

Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung besteht die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren.

Für die Zahlungsabwicklung können folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Während der Bearbeitung kann sich der Status der Bestellung ändern. Abhängig vom jeweiligen Bestellablauf erhält der Kunde eine Bestellbestätigung und gegebenenfalls weitere Informationen über den Bearbeitungsstand.

Die weitere Bearbeitung und der Versand erfolgen unter Berücksichtigung der Warenverfügbarkeit und der jeweils geltenden Versandbedingungen.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von unter 88 € fallen Versandkosten in Höhe von 10 € an.

Ab einem Bestellwert von 88 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Für den Versand können insbesondere DHL Express oder UPS eingesetzt werden.

Die reguläre Transportdauer beträgt voraussichtlich 10–13 Werktage.

Bei den genannten Zeitangaben handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten. Die tatsächliche Zustellung kann aufgrund von Transportabläufen, externen Umständen oder anderen Faktoren abweichen.

Die in den Produktpreisen enthaltenen Steuern werden entsprechend den geltenden Anforderungen berücksichtigt.

Die erforderliche Versand- und Zollabwicklung erfolgt über die hierfür eingesetzten Logistikdienstleister.

Dem Kunden werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, über die vor Abschluss der Bestellung nicht ordnungsgemäß informiert wurde.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Sollte sich die Lieferung erheblich verzögern, kann der Kundenservice per E-Mail unter care@portlandrunningde.com oder telefonisch unter +1 (423) 418-6729 kontaktiert werden.

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

6. Stornierung von Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde grundsätzlich eine Stornierung beantragen.

Nach Prüfung und erfolgreicher Bestätigung der Stornierung wird eine bereits geleistete Zahlung entsprechend zurückerstattet.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister ist eine unmittelbare Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

In diesem Fall kann der Kunde die Lieferung entgegennehmen und anschließend, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, die geltenden Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten nutzen.

Für eine Stornierungsanfrage empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice per E-Mail oder telefonisch.

Nach Möglichkeit sollten dabei folgende Informationen bereitgestellt werden:

Bestellnummer;
Zahlungsnachweis;
Grund beziehungsweise Wunsch der Stornierung.

Wird die Stornierung akzeptiert, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt unter anderem von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Erstattung

Ein allgemeiner direkter Umtausch bereits gekaufter Produkte wird derzeit nicht angeboten.

Dies steht insbesondere im Zusammenhang mit unseren Bestell- und Lagerprozessen.

Wenn der Kunde beispielsweise eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt wünscht, kann die ursprüngliche Ware nach den geltenden Rückgabebedingungen zurückgesendet und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Grundsätzlich kann innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung beantragt werden, sofern die dafür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Die zurückgesendete Ware muss den jeweiligen Rückgabeanforderungen entsprechen.

Bei Beschädigungen, die durch den Kunden verursacht wurden, oder bei einer Rücksendung, die den geltenden Rückgabebedingungen nicht entspricht, kann eine Erstattung im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt werden.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird eine berechtigte Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–5 Werktagen zur Auszahlung beziehungsweise Rückzahlung veranlasst.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut zusätzliche Zeit beanspruchen.

Bei Rückgaben, die nicht auf einem Produktmangel beruhen, können Rücksendekosten entstehen.

Bei Qualitätsmängeln, Transportschäden oder vergleichbaren berechtigten Problemen wird der Vorgang entsprechend den konkreten Umständen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen bearbeitet.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben vollständig bestehen.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie der jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Die Verarbeitung kann insbesondere für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Organisation der Lieferung, Kundenservice und den technischen Betrieb unserer Website erforderlich sein.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Kunden insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten haben.

Beruht eine bestimmte Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann diese nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den Rechten betroffener Personen finden Sie in unserer GDPR – Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf die Vertragsbeziehungen findet grundsätzlich deutsches Recht Anwendung, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Bei Verbraucherverträgen wird durch die Rechtswahl nicht der gesetzliche Schutz entzogen, der dem Verbraucher aufgrund zwingender Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht, soweit diese Vorschriften anwendbar sind.

Streitigkeiten werden nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

Zwingende gesetzliche Vorschriften über den Gerichtsstand sowie sonstige gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

E-Mail: care@portlandrunningde.com

Telefon: +1 (423) 418-6729

Anschrift:
7374 Stagecoach Rd
Whitesburg, TN 37891
United States

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (EST)